タクシー運転手と会話したいと思っているお客はそんなに多くない
むしろタクシーに乗ったら自分の世界に入ってしまう人が多いと思います。
若い人ほどその傾向は高いかもしれません。
運転してる側からすると、運転に集中したいので、話しかけられると困る時もあります。
知らない道を走っている時は特にそうです。
知らない道は事故リスクも高いし、気を遣う訳で、そんな時世間話とかされるとイラっとすることもあります。
ナビしてくれるお客さんは正直助かりますｗｗｗ
知り尽くした道だと逆にイラっとしますけどねｗｗ
相槌の達人になるしかない
話しかけられたら返事しないと失礼です。
でも、必要以上に話盛り上げなくていいです。
むしろ、僕たちの仕事は、安全に迅速にお客様を目的地にお送りすることなのですから
前職が営業だったので、相槌のパターンというのを教わった事があります。
「そうですか～！」
「なるほど！」
「そうですよね～！」
「おっしゃるとおりですよね～」
「へ～、そうなんですか」
ほぼ、この繰り返しですｗｗｗ
こちらから主導的に話しかけるより、話しかけられたら、こういうフレーズで相手に合わせるのがいいです。
お客様に不愉快な思いをさせることなく、話はちゃんと聞いてあげる。
無視したり、反論したりは絶対ダメです。
お客さんは、会話を楽しみたいのではなく、一方的に好き勝手にしゃべりたいだけです
気持ちよく乗っていただくために、接客業であるという観点でハンドル握りたいものです。
運転手の本音としては、運転に集中して、安全第一で目的地に早くたどり着きたい。
僕なんか、それほど話うまくないので、余計そうです。
こちらから話かけてみても、ほとんど反応なし、聞いてないお客さんの方が多いかも・・・
だとすれば、お客さんが話したい時だけお相手すればいい、相槌の達人になりましょうｗｗｗ
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